在一个漆黑的夜晚，阿杰（董子健饰）、小波（bō）（王俊凯饰）、彤彤（迪丽热巴饰）等三个年轻人盲打误撞（wù zhuàng）来到了一个名为“解忧杂货店”的破旧小屋。他们（tā men）闯了进去，却意外发现这里的时光不仅（bù jǐn）似乎停滞，而且仿佛停留在遥远的1993年。正在（zhèng zài）这时，一封信从投信口推了进来。写信的（de）人似乎有各种各样的烦恼，而小波他们不知不觉扮演（bàn yǎn）起人生导师，字斟句酌为烦恼之人写下回信（huí xìn）。门的另一边，内向的画家浩博（秦昊饰）、北漂摇滚（yáo gǔn）青年秦朗（李鸿其饰）、功成名就的女企业家大晴美（郝蕾饰）与（yǔ）三个素未谋面的年轻人建立起了跨越是空（kōng）的心灵交流……本片根据日本著名推理作家东野（dōng yě）圭吾的同名小说改编。